Convers Chuck Taylor All Star - Luxury Cristal Edition

Rückgabe & Rückerstattung

Personalisierte Produkte

Alle Lumina Sneaker werden individuell nach Kundenvorgabe gefertigt (z.b Gravur, Steinfarbe, Perlenfarbe etc.)

Gemäß Paragraph 312g Abs. 2 Nr. 1BGB besteht daher kein Wiederrufsrecht bei personalisierten Produkten.

Das bedeutet:

• Eine Rückgabe ist ausgeschlossen.

• Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.

• Ein Umtausch ist ausgeschlossen.

Bitte prüfen Sie daher vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig Ihre Angaben.

Ausnahmen

Sollte ein Produkt wider Erwarten einen Herstellungs- oder Materialfehler aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb 7 Tagen nach Erhalt mit aussagekräftigen Fotos. Wir prüfen jeden Fall individuell und finden eine faire Lösung.

Transportschäden

Bitte prüfen Sie Ihr Paket unmittelbar nach Erhalt auf sichtbare Transportschäden.

Sollte das Paket beschädigt sein, dokumentieren Sie dies bitte direkt beim Zusteller oder fotografieren und kontaktieren Sie uns umgehend.

Versand & Lieferung

Die Produktionszeit beträgt in der Regel 2-4 Wochen, abhängig vom Design und Auftragslage.

Versand innerhalb Deutschland

• Versanddienstleister: Hermes

• Lieferzeit nach Fertigstellung: ca. 2-5 Werktage

• Versand erfolgt versichert und mit Sendungsverfolgung

• Die Versandkosten werden im Checkout transparent angezeigt

Je nach Paketgröße und Bestellumfang kann die Lieferdauer geringfügig variieren.

Sobald Ihre Sneaker unser Atelier verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Trackingnummer.

Produktsicherheitshinweise

• Dieser Sneaker ist als modischer Straßenschuh konzipiert.

• Nicht geeignet für starke sportliche Belastung.

• Veredelte Elemente (Perlen, Strasssteine) sind fest angebracht, dennoch sollte mechanische Reibung vermieden werden.

• Nicht geeignet für Kinder unter 3 Jahren (verschluckbare Kleinteile bei unsachgemäßer Beschädigung).

• Kontakt mit starker Nässe vermeiden.

• Keine Maschinenwäsche

Pflegehinweise

Damit Ihr Lumina Sneaker dauerhaft strahlt

• Nur mit einem weichen, leicht feuchten Tuch reinigen.

• Keine agressiven Reinigungsmittel verwenden.

• Nicht in der Waschmachine reinigen.

• Vor direkter Hitze oder längerer Sonneneinstrahlung schützen.

• Bei Nichttragen trocken und staubgeschützt aufbewahren.

Bei starker Verschmutzung empfehlen wir eine professionelle Lederreinigung,

Dieses Produkt basiert auf einem originalen Marken-Sneaker (Vans off the Wall)

Die Veredelung erfolgt ausschließlich durch Atelier Lumina. Es besteht keine Kooperation

oder Verbindung zu Vans off the Wall oder anderen Markenherstellern.

Farbabweichungen durch Lichtverhältnisse, Materialbeschaffenheit oder unterschiedliche

Bildschirmdarstellungen sind möglich. Geringfügige Unterschiede stellen keinen Mangel

dar, sondern sind Teil der handgefertigten Individualiserung.